1) Quem somos
O SuperContato é um software de organização e segmentação de contatos. Nesta política, “nós”/“nosso” referem-se ao fornecedor do SuperContato, responsável pelo site e distribuição do software. Para falar conosco, veja Contato.
2) Abrangência desta política
Esta política se aplica ao uso do site, dos materiais (como manuais) e do software SuperContato, incluindo formulários como “Receber acesso”/ativação de testes.
3) Quais dados coletamos
- Dados de identificação e contato: nome, e‑mail e, opcionalmente, telefone/empresa, quando fornecidos por você.
- Dados técnicos: endereço IP, data/hora, páginas acessadas, identificadores de dispositivo/navegador, cookies essenciais e de analytics (quando habilitados).
- Comunicações: mensagens enviadas por e‑mail/WhatsApp e eventuais anexos.
4) Para que usamos (finalidades)
- Entrega do serviço: gerar/envio de chaves de teste, licenciamento, suporte e comunicações transacionais.
- Melhoria do produto: estatísticas de uso do site, prevenção a fraudes/abuso e qualidade do atendimento.
- Marketing consentido: conteúdos, materiais e ofertas relevantes, com opção de descadastramento a qualquer tempo.
- Cumprimento legal: atendimento a solicitações de autoridades e obrigações fiscais/contábeis aplicáveis.
5) Bases legais (LGPD)
- Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V) – p.ex., ativação de testes/licenças.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) – segurança, prevenção a fraudes, melhoria de usabilidade, comunicação sobre produto similar.
- Consentimento (art. 7º, I) – comunicações de marketing quando exigido e cookies não essenciais.
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) – obrigações fiscais/contábeis e respostas a autoridades.
- Proteção do crédito (art. 7º, X), quando aplicável.
6) Cookies e analytics
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site e, quando habilitados, cookies de mensuração (analytics) para entender desempenho e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies no seu navegador. Desabilitar cookies pode afetar recursos do site.
7) Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (controle de acesso, criptografia em trânsito, backups). Ainda assim, nenhum método é 100% infalível. Em caso de incidente relevante, seguiremos os procedimentos legais aplicáveis.
8) Retenção e descarte
Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário às finalidades informadas e para cumprimento de obrigações legais. Após esse período, promovemos o descarte seguro ou a anonimização quando cabível.
9) Seus direitos (titular – LGPD)
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos.
- Portabilidade a outro fornecedor, observados segredos comercial/industrial.
- Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável.
- Informação sobre compartilhamentos e possibilidade de não consentir.
- Revogação de consentimento e oposição a tratamento em desacordo com a LGPD.
Para exercer seus direitos, veja Contato. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender a requisições sensíveis.
10) Crianças e adolescentes
O site e o software destinam-se a público profissional. Não coletamos dados intencionalmente de crianças. Se você acredita que coletamos dados de menor de idade sem o consentimento necessário, contate-nos.
11) Uso do software e dados importados por você
Ao utilizar o SuperContato para importar/gerenciar contatos, você é o controlador desses
dados (LGPD), devendo assegurar base legal, transparência e direitos dos titulares. Fornecemos meios de
exportação e remoção dentro dos limites técnicos do produto.
Os bancos de dados de contatos que você carrega e utiliza no sistema são acessíveis apenas por você, localmente
no seu computador. Esses dados não são acessados remotamente, transferidos nem monitorados. Também não são mantidos
nem transferidos em nenhum momento ou situação via Internet, para nenhum site, serviço ou servidor.
12) Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir melhorias técnicas, mudanças legais e novos recursos. A versão vigente é a indicada no cabeçalho (“Publicado em”/“Vigente a partir de”). Manteremos histórico de versões quando houver alterações materiais.
13) Contato
Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos:
- E‑mail/WhatsApp: linkws.com.br/whatsapp
- Assunto sugerido: “Privacidade – Solicitação do titular (LGPD)”
Conteúdo desta página
Esta política integra os Termos de Uso do SuperContato. Em caso de conflito, prevalecerá a interpretação que melhor atenda à LGPD e à proteção do titular.