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TERMOS GERAIS

• Se não aceitar todos os termos aqui dispostos, você não deve comprar a licença e nem tem autorização para usar o produto;
• Este produto faz o que ele diz que faz na documentação e no site oficial fornecido com exclusividade pela empresa LinkWS. Ele não faz o que não diz que faz na documentação nem no site;
• É proibido o uso do produto para qualquer atividade ilícita;

LICENCIAMENTO - TERMOS GERAIS

• O produto é fornecido tal como está, com todas as suas virtudes e eventuais defeitos. Esteja ciente, portanto, de que ao adquirir o produto, ele tem sua funcionalidade associada ao momento da aquisição, relativa ao sistema operacional vigente à época da aquisição e tecnologias vigentes à época de seu desenvolvimento. Mudanças nesses ou em quaisquer outros fatores externos ao produto que prejudiquem ou impeçam o seu funcionamento no futuro, não implicarão em obrigação por parte da empresa desenvolvedora em sua solução;
• O valor e prazo da licença, assim como das renovações, sempre serão os que estão na página principal de compra do produto;
• A licença é pessoal e intransferível;
• Sempre que necessário e de acordo com nossas políticas, a validade da licença é verificada durante o uso;
• A licença do produto é válida para instalação em um único computador. Pode ser transferida caso o computador seja formatado ou trocado, bastando inserir a chave de registro no novo computador.
• A licença pode ser adquirida no site, por meio de agentes de pagamento disponíveis, como PayPal, PagSeguro e Mercado Pago, além de opções para depósito ou transferência;
• Após o pagamento você receberá sua chave de ativação via Whatsapp ou e-mail até 1 dia útil após a compensação da compra;
• Você tem direito a todas as atualizações dos módulos adquiridos que forem disponibilizadas dentro do escopo de sua licença, mas não há garantias de que correções ou atualizações do sistema serão lançadas. Se forem lançadas, contudo, é seu direito sempre ter a versão mais moderna e atualizada do produto licenciado, pelo prazo de até 1 ano após aquisição do registro;
• Atualizações do produto normalmente contém correções ou novas funções. Eventualmente, no entanto, podem ter funções descontinuadas, por inúmeros fatores, incluindo inviabilidade técnica em manter determinadas funções;
• A grande maioria das atualizações são opcionais, mas eventualmente pode haver atualizações obrigatórias do sistema. Isso raramente é necessário e normalmente só ocorre quando há algum problema crítico;
• Prazos de desistência ou devolução seguem estritamente o que estabelece o CDC (Código de Defesa do Consumidor); O sistema possui garantia limitada a 90 dias para alterações externas que comprometam as funções do produto. Isso significa que, no caso de haver funções que interagem ou dependem de acesso a sites ou sistemas externos ao produto, a LinkWS deverá providenciar correções caso necessário para restabelecer as funções do produto, dentro do escopo de viabilidade e respeitando o prazo legal de 30 dias

GARANTIAS

• Garantimos que os dados gerados ou armazenados pelo usuário(a) não são usados, transferidos via Internet ou compartilhados com terceiros sob nenhuma hipótese, a não ser os dados expressamente anunciados ou sob autorização do(a) cliente;
• Apenas dados básicos do cliente são acessados e obtidos pelo site do produto, tais como email e chave de registro, para fim de validação da licença;
• O cliente deve guardar a sua chave de ativação e instalador do produto adquirido. A LinkWS não terá por obrigação armazenar uma chave de registro já fornecida, ou manter versões antigas dos instaladores do produto. Esse conteúdo é disponibilizado e entregue ao cliente no momento do licenciamento, sendo portanto de sua responsabilidade mantê-los seguros. Caso tenhamos, no entanto, tais informações ainda presentes em nossos backups, por cortesia, poderemos fornecer a chave e instaladores antigos em caso de perda;
• Caso as políticas de licenciamento do produto mudem, isso não irá afetar as condições e termos vigentes à época da compra da licença, durante a validade de sua licença atual;

ATENDIMENTO

• Não damos suporte para produtos de terceiros, nem mesmo para os produtos com os quais o nosso produto se integra. Você deve buscar suporte de outros produtos com seus respectivos fornecedores. Isso significa que não temos, por obrigação, o compromisso de prestar suporte sobre temas como, por exemplo: copiar arquivos de um local para outro, acessar sites, operar sites de terceiros, configurar ou acessar funções do sistema operacional, compactar e descompactar arquivos, habilitar ou desabilitar anti-virus e firewall, acessar ou exibir arquivos de uma pasta do computador etc.
• Damos suporte apenas à versão mais atual do produto. Se, por opção ou direito, você usa uma versão mais antiga do que a que está disponível no site do produto, encerra-se seu direito ao suporte do produto;
• Damos suporte apenas para clientes que tem uma licença ativa do produto e dentro do prazo máximo de 1 ano;
• Por obrigação, o suporte é restrito à documentação desenvolvida para ele. Havendo dúvidas, o(a) cliente pode entrar em contato pelos canais disponíveis de atendimento, para receber a orientação sobre a localização da solução para sua dúvida ou problema na documentação já existente, quando disponível. Nada que estiver fora da documentação previamente desenvolvida para o produto (textos e vídeos) implicará em obrigação de suporte. O prazo estimado para resposta, em qualquer canal, é de 3 dias úteis, podendo ser menor ou maior de acordo com a complexidade da dúvida ou disponibilidade da empresa fornecedora do produto, ao seu critério.
• Obter suporte técnico significa que, dentro das características e funções do produto, tal como elas estão na última versão disponibilizada para download, haverá auxílio para sua localização e uso por parte do cliente, sempre priorizando a documentação já desenvolvida em texto ou vídeos. Não significa que eventuais bugs pré-existentes ou problemas técnicos causados por fatores externos serão resolvidos, consertados ou que quaisquer ajustes, melhorias ou funções serão implementadas no produto;

LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

• O produto pode não funcionar se o acesso à Internet for feito por proxy, VPN, VPS ou qualquer outro método que não seja livre e direto. Não nos responsabilizaremos por problemas de acesso à Internet;
• Não temos vínculo algum com produtos os quais o nosso interage ou se integra;
• Não nos responsabilizamos pelas regras ou políticas de uso de produtos terceiros com os quais o nosso produto interage ou se integra;
• Bugs são corrigidos sob exclusivo critério e prazos de sua fabricante, a empresa LinkWS;
• Problemas que não possam ser simulados ou replicados em computadores da empresa fornecedora, nos sistemas operacionais suportados pelo produto, não serão analisados. Nesses casos, possivelmente fatores externos estão interferindo e não arcaremos com os custos técnicos de verificação nessas circunstâncias;
• O nosso produto não interfere, burla ou altera quaisquer regras, políticas ou normas de quaisquer produtos com os quais seja capaz de interagir;
• Não nos responsabilizamos por alterações ou atualizações do Windows, anti-virus ou qualquer site ou sistema terceiro que prejudique ou impeça o funcionamento adequado do nosso produto;
• Não damos nenhuma garantia de que nosso produto irá funcionar com versões futuras ou não suportadas do sistema operacional Windows, nem que continue a conseguir interagir com sites ou produtos de terceiros, caso ocorram mudanças técnicas nestes;
• Não nos responsabilizamos por problemas causados por configurações diferentes do padrão de fábrica do Windows ou língua diferente de português-brasil. Temas, codificação de caracteres, idioma, fuso horário etc. que prejudiquem ou impeçam o funcionamento do produto não são cobertos pelo suporte;
• Não nos responsabilizamos se um site ou produto terceiro com o qual o nosso produto interage deixar de funcionar ou deixar de ser suportado na sua versão do Windows;
• Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas de dados, danos ou prejuízos que eventualmente possam ser relacionados ao uso do nosso produto;
• Ficará isenta a empresa LinkWS de qualquer ônus ou responsabilidade ou reparação, caso ocorra algum evento comprovadamente catastrófico e/ou não intencional, em que por conta de perda de dados, sabotagem, falência, morte ou invalidez dos responsáveis técnicos, impeça a empresa de manter suas atividades ou manter o produto funcionando;
• Fica eleito o foro da comarca da capital de Pernambuco, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para nele serem dirimidas quaisquer disputas judiciais relacionados ao produto